Terminabsage

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir freuen uns immer, Sie in unserem Studio begrüßen zu dürfen und Ihnen die bestmögliche Betreuung und Behandlung zu bieten. Wir verstehen, dass manchmal Umstände auftreten können, die eine Absage oder Verschiebung Ihres Termins erforderlich machen.

Um einen reibungslosen Ablauf und eine faire Terminplanung für alle unsere Kunden zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns mindestens 48 Stunden im Voraus über eine Absage oder Terminänderung zu informieren. Dies gibt uns die Möglichkeit, den freigewordenen Termin anderen Kunden anzubieten.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Absage oder Terminverschiebung, die weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgt, eine Ausfallgebühr von 90 CHF pro gebuchter Stunde erhoben wird. Bei einer Absage oder Änderung, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgt, müssen wir leider den vollen Behandlungspreis berechnen.

Wir möchten jedoch betonen, dass wir für außergewöhnliche Umstände Verständnis haben. Sollte es sich um einen Notfall handeln oder unvorhersehbare Ereignisse eintreten, bitten wir Sie, uns dies mit entsprechenden Nachweisen mitzuteilen. In solchen Fällen entfallen die oben genannten Gebühren.

Wir verstehen, dass dies Unannehmlichkeiten verursachen kann, und wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit in dieser Angelegenheit. Es hilft uns, einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten und allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.